當您於【bioveeta舒研光技】(以下簡稱「本公司」)官方網站完成訂購流程或使用相關服務，即表示您已充分閱讀、理解並同意遵守本公司所公告之網站使用條款、交易條款及相關政策，

．為保障您的權益，請於使用前詳閱相關內容
．本公司有權依實際營運需要不定期修訂相關條款，並於公告後生效，建議您隨時留意最新內容

【運送說明】

01. 工作日出貨：周一至週五(不含周六、周日及國定例假日)。
02. 每日訂購時間截止點為早上10點，10點後訂購完成視為隔日訂單，現貨商品訂單成立後+3個工作天內出貨。請將現貨與預購商品分開下單，若合併於同一筆訂單，將待預購商品抵達後一併出貨。
03. 超商門市維持七日內取件，若未取件，門市將於商品到店第六天開始辦理退貨，請注意您的簡訊通知前往門市領取包裹，以免門市提早退回，還請留意。
04. 黑貓宅急便不提供週末配送包裹服務，如遇周末配送，將順延至工作日。
05. 請確認您的手機門號不曾設定阻擋垃圾簡訊功能，阻擋垃圾簡訊功能可能導致您收不到超商門市取貨的到貨簡訊。
*提醒您，簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到取貨通知，請主動登入官網確認訂單進度或是使用訂單中的「詢問/紀錄」提問，謝謝。
06. 包裹出貨後，配送人員將會於配送期限內配送，請務必保持電話暢通，如期限內無法配送成功，包裹將自動退回不再重新出貨，請聯繫客服，且系統會自動留下一次未領取紀錄，日後將影響您的下單權益。若遇包裹異常狀況，客服人員將會主動與您聯繫。
07. 如遇國定假日或連續假期，請提前訂購避免物流繁忙導致收貨延遲。
08. 單筆消費金額滿$1,000元以上即享免運費，折扣後未滿$1,000元酌收運費，超取$65元/宅配$120元。
09. 配送範圍僅限台灣本島各縣市。

※提醒您，本公司官網與黑貓宅急便合作，商品送達指定收件地址，如果發生無理由拒收、持續怠於接收本公司官網所寄送的商品，或因為其它歸責於您或收貨人原由而導致商品無法順利送達時，您同意授權本公司官網 得以適當的方式處分該商品，且該處分不妨礙任何您或收貨人應負的付款義務，同時商品的毀損遺失風險仍將移轉給您，且不妨礙本公司官網法律上應有的其他權利。

※確認購買即代表同意本公司官網購物規則；提醒您，若您無故或惡意違反本公司的訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

【七天鑑賞期】

收到商品後，您可享有 7 天鑑賞期（含例假日），提醒您鑑賞期並非試用期。收到商品時，請檢查您的商品，若有問題，請與客服聯繫反應，超過鑑賞期，逾時恕不受理。
七天鑑賞期計算方式為：收到商品的隔天開始計算(物流顯示簽收時間為基準)，宅配包裹不論是否為買家本人簽收，親友、管理員等人簽收，皆視同為已簽收，簽收日隔日起算第一天，連續七個日曆天（包含假日）。
因此：

⪧ 收到貨日：2024/12/21
⪧ 鑑賞期開始：2024/12/22
⪧ 鑑賞期結束：2024/12/28

所以，您可以在 2024/12/28（含當日）前申請退貨或換貨
客服時間：周一~周五 9:00-17:00(國定假日除外)，請聯繫LINE官方帳號：@bioveeta

．為保障消費者權益及基於個人衛生考量，商品一經拆封啟動使用及無法退貨。除產品故障外，商品一經拆封使用即買受關係成立，須依據《民法》物之瑕疵相關法條來執行，而非無條件退貨。
下列情況之一者，可能影響您的退貨權限：

01. 退回的商品必須是全新的狀態，請注意保持商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若商品如沾染彩妝、香水味或汙漬、配件不全、自行修改、已使用、洗滌過，則恕無法接受退貨。
02. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、拆封貼紙移除等情形。
03. 若有贈品，請維持其原始包裝一併退回，若贈品已拆封使用，將收取其市價全額。
04. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

．原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

．因退貨品項/單據不完整額外衍生之寄送費用，需由消費者自行負擔。

．消費者如未依規定提出退貨服務請求而退回產品，或該產品並非本公司產品，本公司將不予受理，消費者需自行承擔這些產品被退回的運費和風險，本公司概不退費或換貨。

不適用七天鑑賞期的商品：

依據《消費者保護法》第十九條第一項但書、第十九條第二項、及第十八條一項第四款，本公司官網所販賣之商品，在特定合理例外之情形，將不接受於7天鑑賞期間內退貨，除商品服務本身有瑕疵外，消費者無交易契約之解除或退貨權。依照上述法律規定，敬請注意下列商品沒有鑑賞期退貨的權利：

此類商品包含但不限於下列產品：

01. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
02. 依消費者要求所為之客製化給付。
03. 報紙、期刊或雜誌。
04. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
05. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
06. 已拆封之個人衛生用品。。
07. 國際航空客運服務。

【退貨說明】

．若因非產品瑕疵或故障原因申請退貨，將酌收運費 $120，此費用將自退款金額中扣除。
．為加速退貨處理，本公司官網僅提供退貨不換貨服務，若仍欲購買同商品請再次下訂。
．如欲申請辦理退貨，請於簽收包裹當日算起7日內，Mail至客服信箱：service@bioveeta.com.tw（或透過官方LINE官方帳號：@bioveeta）與我們聯繫，來信並請提供您的會員帳號、訂單資訊及手機號碼；若遇瑕疵/錯誤商品請一併提供瑕疵細部照片，我們將會儘快協助處理。
．退貨申請完成及退款完成，本公司官網會透過電子郵件或是LINE@通知您。退貨物流會依據您原始訂單的配送方式進行退貨，舉例：原訂單是宅配出貨，若申請退貨將依宅配方式收取退貨包裹，以此類推。宅配收件地址無法更改。
．如有任何問題，歡迎致電本公司客服中心，我們將竭誠為您服務。
．當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
．取消訂單，申請退貨，一般約需20個工作天左右，如退貨受理，退款後會透過Email告知消費者已退款，依付款方式的不同，您收到退款的時間也有所不同。
．離島地區無提供宅配收退件服務，需自行退回，會員煩請連繫官方帳號，並提供您的訂單編號以便客服後續處理。

※ 貼心提醒：
01. 退貨商品需完好無損和配件齊全，不影響二次銷售之全新未使用商品。
02. 組合優惠商品若辦理部分退貨後，未達活動優惠門檻，保留商品將以原價計算，差額從退貨金額直接扣除。
03. 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品必須連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算並從退貨商品金額中扣除。
04. 退貨訂單金額若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，我方會以宅配貨到付款方式退回（運費120元-170元不等）。
05. 退貨後訂單保留商品金額若未達免運門檻，消費者需負擔原訂單出貨運費，運費將於退款款項內扣除，超商運費80元／宅配運費120元（請勿夾帶現金於包裹內）。
06. 超商退貨便若交寄尺寸不符規定，門市將拒收，還請消費者務必留意。
07. 黑貓宅急便每逢(例)假日不提供收取退貨包裹服務。

【逾期未取注意】

當您的訂單送達超商門市後，將會透過簡訊通知您取件。

．若您確認取消訂單，請勿前往取件，貨件在門市保留 7 天後將自動退回。
．若您仍需此產品，請與我們聯繫，我們將重新寄出商品，並免收額外運費。

【售後保固服務】

我們很高興聽到您擁有bioveeta的商品，並希望您喜歡。
商品自購買之日起享有保固服務。消費者如有保固服務需求時，需提供購買發票及保固卡供查核。保固卡遺失或購買日期未填寫者，則以本公司官網出貨日為保固起始日；未蓋店章或購買日期填寫不實者，恕不提供售後保固服務。 於購買後完成商品線上保固註冊，則享有保固服務。
在保固期間內，若經確認為產品本身的瑕疵問題並符合保固條件，我們將為您更換全新商品，且不會產生任何額外費用。 凡超過保固期之商品，恕不提供維修服務。

下列情況之一者，不屬於免費保修範圍：

01. 產品僅限於台灣地區使用，並僅適用於台灣地區購買使用者。如於其他地區/國家使用而造成電器損壞，不在保固範圍之內
02. 經檢測後零組件未故障，而使用者要求更換
03. 使用非原廠之零件或耗材
04. 安裝或使用不當、自行拆修或經非本公司授權之服務人員檢修所引起的故障
05. 因天災、蟲(鼠)害、雷擊等不可抗力因素所造成之損害或故障
06. 未按規定之電壓使用者(因而造成人身傷害或產品損壞，也不在本公司的保固範圍內)
07. 保固卡被塗改

注意事項

．請確認填寫平常會使用的Email，訂單變更等重要事項都將透過Email發送通知，若下單無收到訂單資訊Email，可能為Email填寫錯誤或被歸類為垃圾信件，請再次確認。
．為響應環保政策，電子發票一律採Email寄送，營業人發票請自行列印。
．如遇超過7日鑑賞期之退貨，本公司將不受理此退貨。(提醒您，簽收商品隔日起算七日內)
．消費者申請商品保固或維修服務，應提供正確聯繫方式，如維修期間聯繫方式有變動，應立即通知本公司客服。
．若因消費者自身因素導致無法寄回商品，經通知後仍拒絕領回或無法聯繫者，視為消費者拋棄該產品之所有權，本公司有權自行處置。
．本公司對於因為違反售後保固服務條款所示的任一禁止事項而導致的損害與損失，不負任何責任。
．本公司擁有調整相關商品或服務價格及修改本服務條款之權利，本公司對調整及修改擁有最終決定權。
※提醒您，若您無故或惡意三次(含)以上違反本公司制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意※

【購物流程】

01. 選購商品
請瀏覽網站及選定欲購買的商品、款式。亦可透過商品搜尋，在搜尋欄鍵入特定型號或商品關鍵字進行相關搜尋，或依商品分類選單選擇類別，進入商品頁尋找符合條件商品，進入商品詳細資訊頁面選擇商品。
02. 加入購物車/立即結帳
點選所需商品，按下［加入購物車］，可繼續選購其它商品。商品選擇完成，請進入購物車，再次核對購物商品、金額、顏色項目及調整確認欲訂購數量。確認無誤後，前往結帳。完成結帳後，可在會員中心查詢訂單進度。
03. 登入會員
請先登入註冊成為本公司官網會員，即可進入網路商店進行商品訂購，網站提供Line及Google快速登入功能。
04. 填寫資料
請選擇您收件資訊及索取發票方式，並再次確認訂單金額與數量。
05. 完成訂購
請核對您的結帳資料，確認無誤後點選送出，即完成商品訂購。在您完成訂購程序後，本公司官網會透過系統送出訂單確認函至您的電子信箱，並開始進行出貨運送流程。您也可以至會員中心訂單資訊查詢出貨進度。

確認購買即代表同意本公司官網購物規則；提醒您，為維護交易公平性與平台正常營運，本公司官網設有系統機制，會依實際交易行為進行自動檢測與風險評估。 若帳號出現異常或不符一般消費目的之使用情形（例如：下單後全數取消或大量申請退貨等情形）， 系統可能會判定該行為已影響平台運作或其他消費者權益。 在此情況下，本公司有權依內部規範，停止該帳號之使用權限、拒絕其繼續使用本服務，並列為交易黑名單，以確保交易秩序與服務品質，請您留意。

【付款方式】

01. 信用卡
本公司官網信用卡交易接受VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡。刷卡全程加密，請安心付款！ 信用卡只提供一次付清選項。
02. 虛擬ATM
使用ATM付款方式只需要將款項透過實體／網路ATM；或者網路銀行直接匯入系統指定帳號，即可完成付款。
03. Line Pay/ Line Pay money
支援一鍵付款，快速、安全完成結帳。

【發票常見問題】

發票查看流程
本公司將於訂單出貨後開立電子發票並且E-MAIL通知，另也可於官網登入會員中心 → 「我的訂單」中查看發票資訊。
※ 此為副本無具兌獎效力。
索取統編（公司戶）發票
請在購物最後一步驟，點選「統編（公司戶）發票」並且留下統編發票號碼，完成出貨後電子發票將會發mail提供給您【發票開立通知】信件，並需請您自行列印。
※ 依統一發票使用辦法規定：個人戶發票一經開立，無法換開為公司戶發票。
電子發票
根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於本公司消費開立之「電子發票」將會上傳至『財政部電子發票整合服務平台』供會員查閱，相關資料可至財政部電子發票整合服務平台。
※ 依統一發票使用辦法規定：發票一經開立不得任意更改或改開發票。
※ 每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，若遺失恕不補發。